La Nueva Moneda de Cambio
El 93% de los consumidores leen reseñas online antes de contratar un servicio local. Una diferencia de 0.5 estrellas puede significar perder o ganar miles de euros al año. Las reseñas no son solo ego; son prueba social pura que valida tu promesa de valor.
Cómo Conseguir Más Reseñas
El secreto es simple: pedirlo. Pero hay que saber cuándo y cómo. Una web profesional puede automatizar este proceso, enviando un recordatorio amable al cliente justo después de terminar un trabajo exitoso, facilitando el enlace directo a tu perfil de Google con un solo clic.
Responder es Obligatorio
Responder a las reseñas, tanto positivas como negativas, demuestra que hay un humano detrás del negocio que se preocupa. Una respuesta bien redactada a una crítica negativa puede incluso convertir a un cliente enfadado en un defensor leal, y muestra a futuros clientes tu talante profesional ante los problemas.